Условия доставки и оплаты

BBQ Masters - це виробник коптилень та товарів для грилю, який пишається якістю своєї продукції. Ми впевнені в наших виробах і тому надаємо на них 5-річну гарантію.

Наша гарантія поширюється на всі дефекти матеріалів і виготовлення, виявлені протягом 5 років з моменту покупки. Якщо у вас виникне проблема з вашим грилем або коптильнею, ми зробимо все можливе, щоб її вирішити.


Що не покривається гарантією

Наша гарантія не поширюється на такі дефекти:
- Дефекти, викликані неправильним використанням або обслуговуванням.
- Дефекти, викликані зовнішніми факторами, такими як погодні умови або стихійні лиха.
- Дефекти, викликані модифікацією або ремонтом, проведеним не авторизованим сервісним центром.

Як отримати гарантійне обслуговування

Щоб отримати гарантійне обслуговування, вам необхідно надати нам наступне:
- Копію вашого чеку про покупку.
- Опис проблеми.
- Зображення або відео проблеми (за наявності).

Ви можете надіслати нам цю інформацію електронною поштою, зателефонувати нам за телефоном або надіслати її поштою.